[Journal] Sanchez-Franco (2010). Connection between customer emotions and relationship quality in online music services. BIT, 29(6), 633-651.

摘要
以往研究主要側重於線上音樂服務之情緒影響滿意度，很少分析他們信任和承諾的影響。這篇文章是要檢視在關係品質的情緒互動作用(即由承諾、滿足和信任組成的高階架構)。作者假設情緒將直接影響關係品質，但也調節了其組成部分之間的關係。收集英國、德國、丹麥線上音樂服務的用戶資料，共有408個使用者。

研究結果
支持假設。
1. 滿足和信任讓消費者對線上音樂服務發展更高的信任。
2. 情緒在線上服務關係中，是重要的準調節變項。

研究貢獻
提供線上音樂服務供應商，以下兩個資訊：
1. 創建一個成功的商業模式。
2. 決定主要線上忠誠度的驅動力。

全文
Sanchez-Franco, M., & Francisco, J. (2010). Connection between customer emotions and relationship quality in online music services. Behaviour & Information Technology, 29(6), 633-651.

文章下載: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290903235343

[Journal] Charnley, F., et. al.. (2010) Exploring the process of whole system design. Design Studies, 32 (2), pp. 156-1

摘要:

本文透過有系統的方法驗證永續和創新的設計。利用個案研究法(Case Study)更了解整個系統的設計，並且找出了關鍵影響設計成功的因素。本文提出了一種框架，包括跨學科的技能、水平的層次結構和明確界定系統各部分之間的關係，最終優化系統整體。本文的研究貢獻在於了解整個系統的設計過程中的影響因素可以為設計師提供了必要的知識，更有效地在管理和進行設計過程。

關鍵字: whole system design, design process, collaborative design

摘記:

研究問題: 如何更有效地管理和進行設計過程？

研究目的: 透過有系統的方法驗證永續和創新的設計。

研究貢獻: 本文的研究貢獻在於了解整個系統的設計過程中的影響因素可以為設計師提供了必要的知識，更有效地在管理和推動這一進程。

完整引用：Charnley, F., Lemon, M. and Evans, S. (2010) Exploring the process of whole system design. Design Studies, 32 (2), pp. 156-179

[Journal] Wong, J. F. (2010). The text of free-form architecture: Qualitative study of the discourse of four architects. Design Studies, 31 (3), 237-267.

摘要:
建築在過去20年的重大發展之一是有機建築與自由形體建築，這些建築形式反映了當前的文化和解放異質性的背景。本文認為“自由形體建築”的特點是表達自由流動，同時反映和協調影響任何建築設計力量的多樣性。雖然當代越來越多自由形體建築，但似乎缺乏一種嚴謹的研究方法。本中採用的研究方法可以提供建築師在他們的設計過程中，更了解設計過程與揭示了建築形式背後的各種考慮的因素。本文的研究方法是採用建築師“表達設計的文字“，再從中得到數據來建立設計自由形式的建築的決策過程的層次結構。

關鍵字:
architectural design, case studies, design process, text analysis

摘記:

研究問題: 找出一種嚴謹的研究方法去研究自由形體的設計過程。
研究目的: 透過建築師的自己的文字找出設計過程與設計決策因素。
研究貢獻: 更了解自由形體的設計過程與建築形式背後的各種考慮的因素。

完整引用：
Wong, J. F. (2010). The text of free-form architecture: Qualitative study of the discourse of four  architects. Design Studies, 31 (3), 237-267.

[Journal] Chitturi, R. (2009). Emotions by Design: A Consumer Perspective, International Journal of Design, pp. 7 - 17

摘要:
什麼是介於考慮決定購買的當下和情感文本兩者之間的消費經驗？此研究在上述的關係中提供一個全面性的瀏覽和一個增強的模型。

1. 選擇產品時的負面經驗，卓越的功能和不好的玩樂產品（高性能手機但不具吸引力）喚起難過、失望和生氣的情緒。

2. 選擇產品時的負面經驗，不好的功能和卓越的玩樂產品（具吸引力的手機但不具備實用功能）喚起內疚、焦慮。

更近一步，增強這個模型去整合這四個負面的後－消費情緒的結果，和複製先前在正面情緒和消費形為上的結果。最後，這個研究呈現正面與負面情緒影響著消費者的忠誠度。本研究所討論的理論貢獻和策略將見解提供產品設計和製造者參考。

關鍵字: 
Hedonic Design, Utilitarian Design, Prevention Emotions, Promotion Emotions, Customer Loyalty.

摘記：
1. 選擇產品時所涉及設計功能性的衡量（Product Choice Involving Tradeoffs in Design Benefits）
2. 消費後的負面與正面情緒（Post-consumption Negative and Positive Emotions）
3. 消費者的忠誠度（Customer Loyalty）

從此研究有個基本的結果，建議設計師和製造者理解正面與負面情緒的寬度與深度，並且預先假設消費者的情緒。設計師應該也感受這些情緒是來自於消費者對於產品的玩樂和實用設計功能。應用程式的發展在此研究可能是有潛力去幫助公司去訂定它門的設計策略，去提高顧客的中程度和隨之而來的投資報酬率。

下載：
http://www.ijdesign.org/ojs/index.php/IJDesign/article/viewFile/577/250

[Conference] Law, E. L.-C. et. al. (2009). Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach. CHI 2009.

摘要:
儘管使用者經驗已經引起大家的興趣，但在使用者經驗的領域和性質仍然沒有獲得一個普遍性的協議。這篇文章提出一個調查，研究275位來自於學術和工業的研究者和參與者的使用者經驗觀點。大多數的回應都同意使用者經驗是動態、脈絡依賴、主觀的。為擺脫更多相關爭論性的議題，作者提出使用者經驗輪廓：和產品、系統、服務、物品的互動。雖然體驗預期使用和使用者經驗的目標的議題都仍需要解釋，但本研究調查的結果是與國際標準組織的文件對於使用者經驗的定義相符。這個研究的結果呈現出理解、圈訂範疇、定義使用者經驗概念的基礎。

關鍵字: 
Definition, User experience, Survey, ISO, Usability

摘記:

• 研究問題: 要獲得使用者經驗通用性的定義為何如此具有挑戰性？
• 研究目的: 獲得通用性的使用者經驗。研究方法: 使用問卷進行量測( 以獲得：使用者經驗說明、使用者經驗定義、受試者背景 )。
• 研究貢獻: 呈現出使用者經驗概念的瞭解、領域範疇、定義。

完整引用：
Effie Lai-Chong Law, Virpi Roto, Marc Hassenzahl, Arnold P.O.S. Vermeeren, and Joke Kort. 2009. Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach. In Proceedings of the 27th international conference on Human factors in computing systems (CHI '09). ACM, New York, NY, USA, 719-728. DOI=10.1145/1518701.1518813 http://doi.acm.org/10.1145/1518701.1518813

下載：http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1518813

[Conference] Harrison, C. and A. K. Dey (2008). Lean and Zoom: Proximity-Aware User Interface and Content Magnification. SIGCHI, ACM.

摘要：
電腦顯示的大小和解析度有明顯的增加，允許更多的資訊在螢幕上顯示。無論如何，項目現在是小的或螢幕是雜亂的讓使用者必須去往前傾和適當的去研究它。這行為也許決定一個使用者的姿勢和視力。此研究的傾斜和變焦系統偵測是當使用者靠近顯視器時去使用相機和按比例的放大螢幕上的內容。緩和了強烈的學習和讓項目更容易閱讀。結果從一個使用者測試指出人們找到自然的直覺的機制。大多數的人發現螢幕上的內容更容易去越讀，和相信此技術應可提高其性能和舒適性。

關鍵字：
Lean, magnification, semantic zooming, user interfaces, assistive technology, proximity aware, posture, sensors.

研究結果：
這傾斜和變焦系統偵測到使用者在螢幕前傾的姿勢和比例放大的內容，結果顯示透過學習使用者相信此互動方式是直覺的、增加舒適度並且提高呈現的方式。未來的工作包括調查其他相近的感應技術，研究該技術的潛力去為了行動不便的人們，和探索接近的感知的使用者介面更廣泛的影響。

下載：
http://chrisharrison.net/projects/leanandzoom/1059-harrison.pdf

[Journal] Dong, Y., & Lee, K. P. (2008). A cross-cultural comparative study of users' perceptions of a webpage. IJD, 2(2), 19-30

完整篇名：
A Cross-Cultural Comparative Study of Users' Perceptions of a Webpage: With a Focus on the Cognitive Styles of Chinese, Koreans and Americans

摘要:
這項研究目的，是在呈現出認知風格與網頁感知之間的關係。特別是要比較不同認知風格的人們的網頁感知。基於Nisbett的整體的認知模式與分析性的思維，這項研究假設整體思考與分析思考之間的不同可以反應在網頁感知當中。為驗證這項假設，這項實驗邀請了中、韓、美的參與者。當瀏覽不同語言版本的網頁原型時，使用者的眼動可以提供與他們認知過程相關的特殊資訊。最終，這項研究的假設是被支持的。藉由分析所獲得發現可以看出，中、韓、美的參與者採用不同的觀看模式觀看網頁，顯示與Nisbett認知理論呈現正相關。整體注意與分析注意的使用者在認知上存在著差異，其建議網頁設計應該根據目標閱聽眾特殊的認知風格實現，以增加網頁的感知與使用。

關鍵字:
Cross-Cultural Study, Cognitive Style, Webpage Perception, Eye Tracking

摘記:
這篇文章的研究發現有二：

1. 美國人組較高的比例的受試者，符合分析式思維一則一則資訊接續瀏覽，中國和韓國人組則符合整體性思維隨機性的瀏覽整個頁面。
2. 美國人組偏向”5 shape”從中間上方到外圍的的閱覽模式，韓國與中國人組偏向”0 shape”類似於circular scan. 

完整引用：
Dong, Y., & Lee, K. 2008 Aug 30. A Cross-Cultural Comparative Study of Users’ Perceptions of a Webpage: With a Focus on the Cognitive Styles of Chinese, Koreans and Americans. International Journal of Design [Online] 2:2. Available: http://www.ijdesign.org/ojs/index.php/IJDesign/article/view/267/163

全文：http://www.ijdesign.org/ojs/index.php/IJDesign/article/view/267/163

[Conference] Spurr, S. (2007). Chance Encounters Between Body and Buildings: New Technologies in Architecture and Dance, Association of Architecture Schools Australasia Conference

摘要：
舞蹈和建築領域在最初似乎是直接對立的：一個致力於運動，另一個則是靜止。在許多方面看來，舞蹈擁有了許多細節甚至超越了建築。一個重要的思維方式是從舞蹈到建築的實踐透過分享這個身體和空間的衝突的共同點，在設計過程中掌握了新技術的影響，新的運動和空間開始被產出。

這兩個領域出現了一個關鍵性的機會，可以明確的看到正發生在建築設計的過程中，在舞蹈的呈現上有顯著的成長在互動、多媒體和虛擬技術上，開始採用不可預測的記譜和編舞程序。這抽象的運動系統在程式裡致力於合併力量、力勢、方向和目的。在這樣的面相上，甚麼樣的舞蹈也許可為建築提供一種去回應一種借由新的、衍生和建築運算程式上，在虛擬技術保留動態肢體的難度。

這篇研究中將探討建築繪圖的轉換透過一種以不確定性為基礎的方式，去衍生模型的運算程序。這些設計過程和動態肢體的新方法，在此將被視為跟舞蹈有關領域，對於編舞家William Forsythe而言，在數位身體幾何的特定研究中，希望能開啟身體與建築這兩領域的新衝擊。

關鍵字：
architecture programs, animate body, body geometries

研究結果：
文本中簡單的指出滲入的機會和設計過程中的不確定性，在舞蹈領域中相互平行的關係以及William Forsythe提出一個介於動態肢體、設計過程和建築之間的關係。無論在舞蹈或是建築領域，將跟隨這樣未知意義的新關係，去創造各種新的藝術種類。

下載：
http://epress.lib.uts.edu.au/dspace/bitstream/handle/2100/496/Spurr_Chance%20encounters.pdf?sequence=1